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“善跑腿”跑出滕州政務服務加速度
發布日期:2019-10-25 信息來源: 字體:[ ]

 

  日前,滕州市好兄弟汽車代駕服務有限公司周經理來到市政務服務中心政務服務便民超市辦理營業執照,周經理在說明來意后,市政務服務中心幫辦代辦人員全程幫助辦理了網上申報、電子簽名等相關業務,不到1小時就辦理完畢。周經理表示沒想到現在政務服務中心能有這么熱情的服務,原來需要自己填報的各類信息,來到就有人全程幫著辦理填寫申報等材料,節省了時間,提高了辦事效率。

  市行政審批服務局按照“放管服”“一次辦好”改革要求,以優化營商環境為導向,打造“善跑腿”幫辦代辦服務品牌,不斷提升行政審批服務能力水平。8月初,組建24名幫辦代辦員服務隊伍,為前來辦事的群眾、企業提供咨詢、引領、幫辦、代辦、檔案查詢等服務;設立政務服務便民超市,完善便民服務設施,健全工作制度,制作“二維碼”智慧告知一掃通,掃碼即可獲得辦事指南;梳理“一鏈辦理”事項目錄清單,將涉及企業設立、經營的事項鏈條優化組合,變“一事一流程”為“多事一流程”;為辦事群眾免費提供郵政特快專遞服務,由原來“群眾上門跑”變為“快遞送上門”。

  為了讓群眾少跑腿、多辦事,近年來,我市扎實推進行政審批制度改革工作,深入實施“一枚印章管審批”“一窗受理”,打造服務營商新格局。堅持以人民為中心,把簡政放權作為全面深化改革的“先手棋”和轉變政府部門職能的“當頭炮”,于2018年12月29日掛牌成立市行政審批服務局,整合設置了市場準入、投資建設、交通運輸與城市管理、農業農村、公共服務與社會事務等5個綜合審批服務科室,實行“前臺統一受理、后臺分類審批、窗口統一出件”服務模式,實現科室內無差別受理,為下步全領域無差別“一窗受理”創造了基礎條件。深入推進“放管服”“一次辦好”改革,提升服務營商新水平。堅持以審批服務便民化為導向,大力優化服務流程,精簡程序環節和材料,不斷提升服務效能。推行企業注冊登記便利化,推行證明事項告知承諾制,推行聯合審批制,打造“善跑腿”幫辦代辦服務品牌,推行“店小二”“保姆式”服務,推進省級政務服務標準化試點創建。深入推進“一網通辦”“互聯網+政務服務”,提速服務營商新效能。堅持以互聯網、大數據、云計算、人工智能等先進科技為支撐,大力提升“智慧審批服務”水平,真正實現“數據多跑路、群眾少跑腿”。

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